Retour

Vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre intention sans avoir à payer des pénalités ni de frais de retour, merci de formuler cette demande à l'adresse suivante : hello@louiseharle.com

Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni détériorés. 
Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et être en parfait état de revente. 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Les retours doivent être envoyer à l'adresse suivante : 

Louise Harlé
8 rue Lyautey
75016 Paris.

Conformément à l'article L121-21-8 du code de la consommation, les articles ou produits correspondants à une commande spéciale (fabrication sur-mesure ou modification du produits initial) ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Livraison 

Les livraisons sont assurées par les services de la Poste, Chronopost, coursier uniquement sur Paris et Hauts de Seine, du lundi au samedi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande. 

Le Client recevra par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge. Le Client sera informé des différentes étapes de sa Commande par email.

Les expéditions sont annoncées par e-mail au Client, à l’adresse e-mail renseignée par ce dernier.

Les Articles commandés seront livrés dans un délai normal de 3 à 5 jours et au maximum de 30 jours calendaires à compter de l’enregistrement de la Commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Le Client se voit proposer plusieurs modes de livraison choisis par le Client :

  • la livraison standard 48h- 72h à domicile est offerte aux clients
  • Livraison par coursier à Paris, Levallois Perret, Boulogne & Neuily sur seine dans la journée ou au plus tôt dans les 3h suivants la commande : 10€

  • Option chronopost express avant 13h le lendemain pour tout commande passée avant 14h : 10€

  • Europe, U.E (UK inclus)  + Suisse + Belgique : 10€ en livraison standard 48h-72h ( nous contacter pour toute demande express pour ces pays la) 

  • Livraison du colis uniquement sur signature du client

  • Livraison du colis avec ou sans signature (dépôt en boîte au lettre par exemple)  , la société EAJ n’est pas responsable  en cas de perte du colis sans signature 

Droit de rétractation

Cette disposition s’applique uniquement aux consommateurs pour les ventes par internet. Conformément à la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du marché et la protection du consommateur (art. 46, $1, 2°), le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du produit. Après que vous avez notifiez que vous souhaitez rétracter, vous avez 14 jours pour renvoyer le produit. Ce délai doit permettre au client d’évaluer le produit acheté comme dans une vitrine. Les frais de retours sont à la charge de EJA.